Politique de remboursement

 

 

Conformément aux dispositions de l’article L 121-23 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande pour se rétracter. Nous devons recevoir les articles sous 14 jours calendaires maximum après réception de votre commande pour obtenir le remboursement de vos articles.

Pour effectuer un retour d'une partie de votre commande ou de son intégralité,  veuillez simplement remplir le formulaire de retour à télécharger ici
Tout retour n'ayant pas le formulaire ne pourras pas être traiter. 

Les retours peuvent être envoyé uniquement par mondial relais.

Adresse du point relais : Weldom bricolage, 63 rue de Saint-Louis, 68220 Hésingue

C'est à vous de régler vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

Seuls les articles inutilisés, emballé dans leur emballage d'origine pourrons être retournés.
Tout produit lavé, abimé ou porter ne pourras pas être retourné. 

Enfin, si toutes les conditions sont respectés alors vous serez alors remboursé (hors frais de port) sous quelques jours. 

Étapes :

  1. Téléchargez le bordereau de retour
  2. Remplir le formulaire avec votre nom, prénom, numéro de commande et raison de votre retour
  3. Glissez le formulaire dans le colis
  4. Fournissez-vous un bordereau d'envoi sur le site de Mondial Relay (il est à la charge de l'acheteur)
  5. Déposez votre colis et suivez son acheminement 
Pour toutes questions vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : contact.kedena@gmail.com